9月15日上午7時(shí)，公交一分公司迎來了一群“特殊”乘客，通過一個(gè)月細(xì)致周密的前期籌備、規(guī)劃組織的“今天我來乘公交”活動(dòng)如期順利舉辦。
20位網(wǎng)民朋友均在早上7點(diǎn)如約來到了位于老火車站北廣場(chǎng)的公交一分公司，與會(huì)的熱心網(wǎng)友來自各行各業(yè)。7點(diǎn)10分，在分公司會(huì)議室召開了活動(dòng)見面會(huì)。會(huì)議由一分公司經(jīng)理劉毅主持，二、三、四分公司經(jīng)理陶惠平、成云、姚建棟受邀與會(huì)討論，聽取網(wǎng)民意見建議。見面會(huì)上，一分公司經(jīng)理劉毅和其他三位分公司經(jīng)理，分別介紹自己所轄分公司區(qū)域和公交運(yùn)行狀況， 并播放了一分公司前階段制作的“讓服務(wù)更細(xì)致、讓微笑更燦爛”駕駛員工作配樂短片。
會(huì)議室外，同樣有20多位公交車駕駛員師傅等候著。他們自發(fā)組織、利用休息時(shí)間來為這次“今天我來乘公交”活動(dòng)擔(dān)當(dāng)活動(dòng)志愿者，為需要的網(wǎng)民朋友進(jìn)行導(dǎo)乘工作，同時(shí)將簡(jiǎn)單介紹駕駛員日常工作。為網(wǎng)民朋友更好的了解昆山城市公交提供幫助。
在簡(jiǎn)短的見面會(huì)后，各網(wǎng)民志愿者自行選擇線路，進(jìn)行公交乘坐體驗(yàn)，并于12點(diǎn)左右返回一分公司進(jìn)行第二階段討論會(huì)。
網(wǎng)友通過乘坐公交一分公司的各條線路，結(jié)合自身感受，真實(shí)反饋了許多情況和問題，包括駕駛員駕駛時(shí)安全帶調(diào)整距離、車廂內(nèi)噪聲、車輛行進(jìn)時(shí)停靠站安全操作規(guī)范等。同時(shí)也提出了很多建設(shè)性的意見。例如：可否在乘客客流量較大的站點(diǎn)設(shè)立限行通道，控制上車乘客行進(jìn)路線，防止因車輛進(jìn)站乘客一擁而上存在的安全隱患、如何更為有效的進(jìn)行站點(diǎn)公交導(dǎo)乘等。還有的網(wǎng)友提出搭配現(xiàn)代昆山的建設(shè)理念，可否效仿國(guó)內(nèi)一線城市，建立智能化公交站臺(tái)等等。對(duì)于各類問題，劉經(jīng)理與其他三個(gè)分公司經(jīng)理根據(jù)網(wǎng)友們的提問做出了專業(yè)的回答和解釋。整個(gè)討論，在和睦協(xié)商的氣氛中直至下午2點(diǎn)多才行結(jié)束。
“今天我來乘公交”活動(dòng)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他三個(gè)兄弟分公司協(xié)作下圓滿完成，整個(gè)過程氛圍融洽。來參加活動(dòng)的網(wǎng)友，在反饋建議和問題的同時(shí)也對(duì)昆山市公共交通有限公司這階段的發(fā)展和建設(shè)給予了肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)也期望未來發(fā)展能更好。
這次活動(dòng)走出了公交一線營(yíng)運(yùn)分公司與市民直接溝通的第一步，讓市民了解到公交運(yùn)行基本情況和駕駛員師傅們辛苦的工作狀態(tài)的同時(shí)，也得到了市民對(duì)公交事業(yè)的理解與支持。并利用QQ建群，將四個(gè)公交分公司管理者與各位熱心于公交事業(yè)的網(wǎng)友緊密結(jié)合。加強(qiáng)了公交工作的源頭管理，建立起一個(gè)一線營(yíng)運(yùn)分公司與網(wǎng)友乘客間直接溝通的工作平臺(tái)，為昆山公交今后更好的“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)百姓”夯實(shí)基礎(chǔ)。
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