1月18日下午,昆山市總工會維保部部長宗文明和生產(chǎn)部副部長陸仁良一行到公交瓦浦河首末站對公交21路創(chuàng)建“5S”服務標準化線路工作進行參觀指導,公司黨總支書記方永堅、副總經(jīng)理高桂芳等領導陪同參觀。 市總工會領導聽取了公交四分公司“5S”服務標準的具體釋義,即規(guī)范(standardization)、微笑(smile)、準時(speed)、滿意(satisfaction)、個性(speciality),了解了“5S”服務標準化線路創(chuàng)建工作對公交服務的提升帶來的變化和作用,隨后參觀了公交瓦浦河首末站內(nèi)的公交21路駕駛員活動室。 總工會領導充分肯定了“5S”服務標準線路創(chuàng)建的工作成果,并對“5S”服務標準化工作的進一步開展提出了相關意見,指出要大力弘揚積極的、正能量的企業(yè)文化,將各項政策落到實處。 
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