為加強(qiáng)出租車駕駛員的安全思想教育，增強(qiáng)安全法規(guī)意識(shí)，保障行車安全、運(yùn)營(yíng)規(guī)范，提升乘客滿意度。10月18日至23日，出租車分公司對(duì)所屬出租車駕駛員進(jìn)行了年度輪訓(xùn)。 此次培訓(xùn)主要以道路交通安全、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范為主，通過(guò)集中教育，用典型事例，以點(diǎn)帶面，教育影響的形式開(kāi)展。輪訓(xùn)內(nèi)容著重圍繞四個(gè)方面進(jìn)行：一是出租車車容車貌、服務(wù)設(shè)施要求；二是出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求；三是文明城市創(chuàng)建，出租車駕駛員講文明、樹(shù)形象要求；四是出租車駕駛員遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、突發(fā)事故處理、應(yīng)急情況處置要求等；授課人員從行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、文明禮儀、安全駕駛、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全防范等入手，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，引用出租車營(yíng)運(yùn)中的常見(jiàn)問(wèn)題和典型案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)駕駛員樹(shù)立安全、規(guī)范服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)技能，提高服務(wù)水平。 本次參訓(xùn)人員共734人，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了出租車駕駛員的素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量和整體形象，為推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市奠定了基礎(chǔ)。 
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