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為提升昆山公交一線駕駛員的服務水平，提升乘客服務滿意度，昆山公交聯(lián)手昆山平安培訓股份有限公司針對性打造“服務質量提升”培訓班。此次培訓班于10月25日正式開班，對象為全體一線駕駛員，共計2407人參加，開班37批次。

目前，正在進行第一個月的“服務質量提升”培訓，培訓主要內容有職業(yè)道德、服務規(guī)范等方面。此次培訓充分考慮駕駛員排班與實際生產計劃，采取“大、小班結合”的形式，以到點培訓的方式，多點同時、分批次開展，保障錦溪及淀山湖等較遠區(qū)鎮(zhèn)駕駛員及時參加培訓，也保證員工參訓率。

此次服務質量提升專項培訓，提升了一線駕駛服務崗位的服務水平，有利于為廣大乘客提供更加親和、溫馨的乘車環(huán)境，提升乘客服務滿意度，為擦亮“卓越公交”品牌，夯實“兩市”創(chuàng)建成果，推動我市高質量發(fā)展提供助力。