為了進一步強化安全管理水平，提升服務質量，保障分公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好，2025年2月25日下午，公交二分公司組織召開線路長座談交流會議，分公司經(jīng)理、車隊長、以及各線路長參加會議。 會上，分公司就近期發(fā)生的各類事故案例、典型投訴案例、違規(guī)行為與線路長們進行了深入的交流分析，探討駕駛員在行車操作中存在的問題，在服務中存在的不足之處，改進的方向和措施，提升和優(yōu)化服務質量，提高駕駛技能。分公司領導就當前安全形勢如何規(guī)避安全風險，強化安全管理水平，提升服務質量作出工作要求。線路長作為基層一線直接管理者，一是要知責于心，要及時溝通了解線路駕駛員思想動態(tài)和家庭狀況，確保他們以良好的狀態(tài)投入工作。二是要履責于行，多督促駕駛員做好安全行車工作，行車中減少操作陋習和不規(guī)范操作，多關注乘客需求，提高服務意識，減少投訴率，提升服務品質。三是要擔責于身，線路長要充分發(fā)揮領頭人作用，在線路上營造積極向上的工作氛圍，推動安全服務雙提升。 會上，各線路長紛紛發(fā)言，結合線路實際運營情況，就服務、衛(wèi)生、道路環(huán)境等多個方面存在的問題進行了反饋和交流，并提出了自已的意見和建議。與會領導和管理人員就線路長提出的問題進行了詳細記錄和解答。 本次座談會的順利召開，與線路長們凝聚共識，形成合力，在2025年，公交二公司將立足新起點，強化管理，擔當責任，通過有力舉措，推動安全生產(chǎn)、營運服務工作穩(wěn)健發(fā)展。 撰稿人：趙秋芳
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